ballbet贝博石家庄井陉:发动机故障频出 车主如何维权?

  成功案例     |      2024-02-20 11:04

  ballbet贝博2023年7月,王征在铮辉卡车园买了一辆福田欧马可厢式货车ballbet贝博,一个月以后,就开始频繁出现故障。一开始是故障灯提示凸轮轴故障及时维修,经过维修,故障灯不提示了,但发动机声音始终不对。到了今年1月26日,车辆行驶中突然熄火,服务站说是发动机坏了。王征说这辆车是他花了88000元分期购买的,现在前前后后已经维修了七次,自己也不放心再开车上路,就想退车。

  记者和王征一起来到了购买车辆的铮辉卡车园欧航欧马克井陉铭峰店。工作人员表示他们一直在帮助客户找售后。为了更好的帮王征解决问题,记者一行人又来到了一级经销商福田汽车石家庄晨阳宝尚店,工作人员说他了解到的情况是这辆车已经修好了,而且售后还给换了一个新的发动机。可是王征的诉求还是想退车ballbet贝博,对此,晨阳宝尚店工作人员表示退车首先应该看厂家支不支持,退车有三包规定,王征这辆车有记录的发动机维修应该只有一次,没有达到退车要求。

  根据汽车三包法规定,在三包有效期内,如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车ballbet贝博。对于这位工作人员说的维修次数王征并不认同,为此记者来到了负责售后的欧马可康明斯服务站核实维修情况。对于车辆发动机为什么会频繁出现这样的情况,相关的工作人员并没有给出明确答复,只是说现在已经更换了全新的发动机,可以上路使用了,但是王征还是要坚持退车。王征表示接下来他会抓紧时间,将剩下四次的维修记录找到并打印出来,整理完毕后会第一时间和自己的诉求一并提交给一级经销商,并等待厂家给出的最终处理结果。(王涵磊 赵永杰 报道)